運送政策

送貨服務

我們將以本公司的團隊送遞商品，送貨範圍目前只限於澳門地區，地區包括澳門特別行政區之澳門半島、氹仔及路環。如有疑問，請於付款前先與我們聯絡。

閣下惠顧每張訂單金額超過澳門幣＄1000元均可獲免費送貨，每張訂單只派送一個地址。如訂購金額未滿澳門幣＄1000元，需由買家支付運費：

地區	運費
澳門半島	澳門幣 ＄100元
氹仔及路環	澳門幣 ＄150元

安裝服務

所有於PAKLEIMO出售的貨品，我們提供免費安裝服務，不包括上牆服務，顧客須自行安排上述服務，並承擔有關費用及風險。

送貨安排

完成線上訂購後，閣下將收會到我們團隊的電話，預約送貨日期及時間。 請於約定之時段內接收貨品，同時請顧客/獲授權收貨人士檢查貨品。 如未有依上述做法，一切引起之損失，概不負責。若收到有問題貨品，詳情請參閱退換貨政策。

顧客須確保所購買貨品能運送至送貨地址內，如因顧客住宅之尺寸或其他環境所限(如：如因樓梯、門框、走道空間狹小)，請於付款前先與我們聯絡，團隊會提供專業協助。如未有依上述做法，貨品於環境所限，而產生損害，PAKLEIMO 恕不負責。

顧客須小心保管及保護其他傢俬、地板、牆壁、裝飾及財物等，如在送貨及/或安裝時造成任何損毀，概不負責。

顧客如對我們的送貨團隊有特別要求(入屋前除鞋等)，請提早通知方便送貨安排。

由到貨翌日起計，貨品最長可暫存6個月。如顧客逾期未有領取貨品，則代表放棄有關貨品及已繳付的款項，本公司有權自行處理該等貨品及款項且毋須負上任何責任。

送貨時間及其注意事項

送貨時段:

星期一 至 星期日

上午: 11:00 - 13:00 ; 下午: 14:30 - 19:00*

強制性假期及節日^∇送貨服務將會暫停。

注意事項:
對於庫存訂單，訂單在17:00前確認，最快可安排即日送貨^∆，訂單在17:00後確認，將於一至兩個工作天或在協商時間內送達^∅，除惡劣天氣或不能預料事件外。

對於缺貨訂單，我們一般需要10-14個工作天準備你的貨品**，並會以電話聯絡顧客再作送貨安排。

所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之貨品，我們會以電話或電郵通知顧客。

*送貨團隊會盡力確保在約定之送貨時間內到達，如遇上突發事件、道路堵塞或惡劣天氣等，送貨服務或可能導致延誤或暫停。我們會以電話聯絡顧客再作送貨安排。

**需因應個別供應商的情況而作安排。 

^∇強制性假期及節日收到之訂單，將順延至下一個工作天辦理。

^∆即日送貨服務需根據當天營運情況作調整。

^∅訂製及預訂商品除外。

 

送貨更改

送貨時間/地址不能於送貨日當天更改 ，如在送貨當日，因送貨地址無人收貨/於送貨當天臨時更改時間，是次運費將不獲退回，如需安排再次送貨，顧客須支付相應運費及澳門幣＄150元的行政費用。首次要求更改可獲豁免行政費用，惟顧客須於送貨日期至少3個工作天前致電 +853 2842 5471辦理，如未能於上述指定日子前辦理/再次更改送貨日期，我們將收取澳門幣＄50元行政費用。

所有額外費用及行政費用將由送貨人員於送貨時收取，並須以現金支付。

 

如果您對我們的運送政策有任何疑問，請發送電郵至 sales@pakleimo.com 或致電 +853 2842 5471與我們聯繫。

如有任何爭議，本公司保留解釋及修訂所列服務之條款及細則之權利。

Last Updated: 4 Mar, 2023