退換貨政策

退換貨處理 

在此先感謝您對PAKLEIMO的支持！

所有貨品售後均不設退貨、換貨或退款服務，對此我們深感抱歉。我們僅對送錯或有瑕疵^∆的貨品作出特殊更換處理^∇。

每當接到新的訂單，送貨團隊會確保貨品達到嚴格的出貨標準，才會送出貨品。同時請顧客/獲授權收貨人士檢查貨品，萬一您收到錯誤/損壞的貨品^∅，請通過電子郵件 cs@pakleimo.com聯繫我們，並在交貨時48小時內通過照片作為證明。亦會安排員工上門作進一步的檢查，如因上述情況可享免費維修*，維修皆以更換零件板材為優先處理方式，無提供整個換新。逾時不獲受理，不便之處，敬請諒解。

 

*如顧客曾自行安裝所造成損壞，需更換零件板材，將依項目酌收費用。

^∆瑕疵標準：在未經使用及無人為外力破壞運/送時所造成的破損，凡屬造型不符預期、氣味怪異、人為損壞、熱漲冷縮、天然龜裂、天然木材色差、加工痕跡、輕微修補或打磨痕跡等不均屬於瑕疵貨品，請下單前謹慎思考，本公司保留解釋權利。

^∇如屬人為，本司有權拒絕更換處理。

^∅減價貨品和陳列品除外。

 

訂單注意事項

顧客須於下單時，仔細查閱訂單上所訂購的產品款式、尺寸、顏色、其餘訂製細節及送貨資料，顧客在確認訂單後，訂單內的款式、尺寸、顏色及訂製細節均不能作出更改或取消，同時則代表其確認及同意訂單上所有隱私政策和條款及細則。

所有傢俬訂製項目都是根據原裝設計而作出改動，任何訂製改動均會於收據或訂製圖則裡清楚註明，請買家核對清楚單據。而收據或圖則上沒有註明的訂製細節及項目，均會按照產品原裝設計而訂製。

由於傢俬涉及多個人手量度及手工製作程序，我們會盡力確保傢俬產品與陳列品及產品照片相同，亦可能會有存在輕微差別(如:邊角弧度、梳化車線)。所有產品之尺寸正常誤差為正負3-5cm，實屬正常。

圖片只供參考，不同顯示器亦可能造成商品圖片與實物存在的一定色差。

 

如果您對我們的退換貨政策有任何疑問，請發送電郵至 sales@pakleimo.com 或致電 +853 2842 5471與我們聯繫。

如有任何爭議，本公司保留解釋及修訂所列服務之條款及細則之權利。

Last Updated: 9 Oct, 2021