運送政策

送貨服務

我們將以本公司的團隊送遞商品,送貨範圍目前只限於澳門地區,地區包括澳門特別行政區之澳門半島、氹仔及路環。如有疑問,請於付款前先與我們聯絡。

閣下惠顧每張訂單金額超過澳門幣$1000元均可獲免費送貨,每張訂單只派送一個地址。如訂購金額未滿澳門幣$1000元,需由買家支付運費:

地區
運費
澳門半島
澳門幣 $100
氹仔及路環
澳門幣 $150


安裝服務

所有於PAKLEIMO出售的貨品,我們提供免費安裝服務,不包括上牆服務,顧客須自行安排上述服務,並承擔有關費用及風險。

送貨安排

完成線上訂購後,閣下將收會到我們團隊的電話,預約送貨日期及時間。 請於約定之時段內接收貨品,同時請顧客/獲授權收貨人士檢查貨品。 如未有依上述做法,一切引起之損失,概不負責。若收到有問題貨品,詳情請參閱退換貨政策

顧客須確保所購買貨品能運送至送貨地址內,如因顧客住宅之尺寸或其他環境所限(如:如因樓梯、門框、走道空間狹小),請於付款前先與我們聯絡,團隊會提供專業協助。如未有依上述做法,貨品於環境所限,而產生損害,PAKLEIMO 恕不負責。

顧客須小心保管及保護其他傢俬、地板、牆壁、裝飾及財物等,如在送貨及/或安裝時造成任何損毀,概不負責。

顧客如對我們的送貨團隊有特別要求(入屋前除鞋等),請提早通知方便送貨安排。

由到貨翌日起計,貨品最長可暫存6個月。如顧客逾期未有領取貨品,則代表放棄有關貨品及已繳付的款項,本公司有權自行處理該等貨品及款項且毋須負上任何責任。

送貨時間及其注意事項

送貨時段:

星期一 至 星期日

上午: 11:00 - 13:00 ; 下午: 14:30 - 20:00*

強制性假期及節日送貨服務將會暫停。


注意事項:
對於庫存訂單,訂單在17:00前確認,最快可安排即日送貨,訂單在17:00後確認,將於一至兩個工作天或在協商時間內送,除惡劣天氣或不能預料事件外。

對於缺貨訂單,我們一般需要10-14個工作天準備你的貨品**,並會以電話聯絡顧客再作送貨安排。

所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之貨品,我們會以電話或電郵通知顧客。

*送貨團隊會盡力確保在約定之送貨時間內到達,如遇上突發事件、道路堵塞或惡劣天氣等,送貨服務或可能導致延誤或暫停。我們會以電話聯絡顧客再作送貨安排。

**需因應個別供應商的情況而作安排。 

強制性假期及節日收到之訂單,將順延至下一個工作天辦理。

即日送貨服務需根據當天營運情況作調整。

訂製及預訂商品除外。

 

送貨更改

送貨時間/地址不能於送貨日當天更改 ,如在送貨當日,因送貨地址無人收貨/於送貨當天臨時更改時間,是次運費將不獲退回,如需安排再次送貨,顧客須支付相應運費及澳門幣$150元行政費用。首次要求更改可獲豁免行政費用,惟顧客須於送貨日期至少3個工作天前致電 +853 2842 5471辦理,如未能於上述指定日子前辦理/再次更改送貨日期,我們將收取澳門幣$50元行政費用。

所有額外費用及行政費用將由送貨人員於送貨時收取,並須以現金支付。

 

如果您對我們的運送政策有任何疑問,請發送電郵至 sales@pakleimo.com 或致電 +853 2842 5471與我們聯繫。

如有任何爭議,本公司保留解釋及修訂所列服務之條款及細則之權利。

Last Updated: 9 Oct, 2021